Lélektan és borravaló
A vendégeket utánzó pincérek több borravalóra számíthatnak, ezt állapították meg holland pszichológusok.
Magyarázatuk szerint az utánzás segít a kapcsolatteremtésben, bizalmat kelt, és ilyen közegben a vendégek bőkezűbbek. Kísérleteikben az étterem pincérnői, a kutatók instrukcióit követve, a rendelések felvételekor megismételték, visszamondták, amit a vendégek kértek, az esetek másik felében viszont egyszerűen visszajelezték a megrendelést egy "máris hozom"-mal. Az utánzó stratégiát alkalmazva a felszolgálók átlagosan kétszer annyi borravalót kaptak. (MR)
