Hogyan válasszuk ki a legjobb munkatársat?
Jó kommunikációs készség és emberismeret szükséges ahhoz, hogy a kiválasztás során a legmegfelelőbb munkatársat találják meg a HR-szakemberek - állítja Gyökér Irén, a Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem MBA-képzésének oktatója. Ezek nélkülözhetetlen kompetenciák, hiszen igen rövid idő alatt kell elérniük azt, hogy az állásra pályázók őszintén, nyíltan, a legjobb tudásuk szerint válaszoljanak az interjúkon feltett kérdésekre. A kiválasztással foglalkozó tanácsadóknak, menedzsereknek, HR-eseknek emellett el kell sajátítaniuk azt is, hogyan kell egy interjút felépíteni, lefolytatni, és azzal is tisztában kell lenniük, hogy milyen kompetenciamérési módszerek vannak, amelyek később beemelhetők az értékelésbe. A rengeteg hibalehetőség miatt tökéletes kiválasztási folyamat nincs, hiszen mindig jelen van a szubjektivitás, az emberi tényező mind a kiválasztó, mind pedig a jelölt oldalán. A kiválasztási munka folyamatos fejlesztése érdekében szükség van arra, hogy a folyamat eredményességét, következményeit értékeljék. Az egyetemi docens szerint ez esetben az értékelés egy olyan visszacsatoló kör, amely a szervezet és a felvett vagy elutasított jelentkező, illetve a kiválasztásban aktívan részt vevő HR-es, tanácsadó vagy menedzser számára is tanulságos lehet.
A helyzetet a felső vezetők keresésekor nehezíti, hogy a kimondottan vezetői tanácsadói szakma hivatalosan nem létezik, ugyanis nem köthető egy adott iskolához, diplomához vagy végzettséghez, az ismeretek nagy részét csak a gyakorlatban lehet elsajátítani - teszi hozzá Árvay Ferenc, a Neumann & Partners Kft. partnere, aki szerint a kiválasztással foglalkozó szakembereket egyedül gazdasági sikerességük igazolhatja. Tapasztalata szerint egy tanácsadó sikeres működését nagyban segíti a kiválasztási folyamatok utólagos elemzése, valamint a pozíciót betöltő személyek további életpályájának figyelemmel kísérése is. Mivel a cégek féltett titkaikat bízzák a tanácsadókra, ezért saját hivatását diszkrét szakmának tartja, amelyben elengedhetetlen az etikus magatartás, a személyes és szakmai információk megfelelő kezelése. Gyökér Irén is hangsúlyozza, hogy az etikus magatartás a betöltendő pozíció szervezeti szintjétől függetlenül kötelező, ez a folyamat ugyanis a kiválasztott és a kiválasztó számára is rengeteg kockázatot rejt, hiszen mindkét fél számára fontos, egyéni érdekeit érintő információkat oszt meg a másikkal, és joggal várhatja el azok bizalmas kezelését. (VG)
