A főpolgármester szerint "az elmúlt két év a főváros szociális ellátásának sikertörténete lehet". Elmondta, két évtized mulasztását pótolva felépítették és megszervezték azt a hajléktalanellátó rendszert, amely mindenkinek megfelelő ellátást tud adni. Hozzátette: férőhely vagy megfelelő ellátás hiánya miatt egyetlen embernek sem kell az utcán tartózkodnia vagy meghalnia.
Kitért arra is, a fővárosi önkormányzat jelenleg az ország legnagyobb és legsikeresebb fenntartója, huszonkét intézményében négyezer embert foglalkoztatva tízezer rászorulóról gondoskodik. Jelezte ugyanakkor, hogy - az Országgyűlés döntése értelmében - a pszichiátriai és fogyatékosokat ellátó szociális intézmények 2013. január 1-jétől állami fenntartásban működnek tovább.