Rekordgyors arculatváltás a Westelnél
Minden eddiginél gyorsabb márkaátalakításba fogott a piacvezető hazai mobilszolgáltató. A T-Mobile csoporthoz csatlakozó Westel új arculatának kialakítására piaci becslések szerint több milliárd forintot költenek. A pontos összegről az érintettek nem nyilatkoztak; mindenesetre Liptay Gabriella, a cég kommunikációs igazgatóhelyettese elmondta, hogy az átalakítást a T-Mobile német anyacége, a Deutsche Telekom (DT) finanszírozza. A közel négymillió ügyfelet számláló mobilcég neve hivatalosan május 3-ával változott T-Mobile Magyarország Távközlési Rt.-re. Az átnevezéssel párhuzamosan azonnal elkezdődött egy nagyszabású kampány - jelezte Liptay Gabriella. Mint mondta: noha szerencsés, hogy a váltás egybeesik Magyarország európai uniós csatlakozásával, a kampányt mégsem a május elsejei eseményre építette fel a cég. A jelenleg futó multimédia-kampányban sokkal inkább a megfelelő partner megtalálásával kívánják érzékeltetni a cég előtt álló lehetőségeket.
A márkaváltást alátámasztja, hogy szakértők szerint a több országra kiterjedő, az összes érintett piacon azonos márkaélményt és szolgáltatást kínáló erős mobilszolgáltatók lehetnek leginkább sikeresek. Az eddiginél szorosabb partnerségből a társaság ügyfelei is profitálhatnak, hiszen a hazaihoz hasonló szolgáltatásokat vehetnek igénybe Európa-szerte a T-Mobile-hálózatokban a későbbiekben, egyedi T-Mobile-készülékekhez juthatnak, elérhetővé válik a zsebben hordható, teljes értékű levelezőszolgáltatás, a BlackBerry, vagy akár az autóparkot figyelemmel követő flotta-helymeghatározó szolgáltatást is igénybe vehetik.
Mindezek előtt azonban a Westel-üzletek arculata jelentősen átalakul május eleje és június 5. között. Elsőként május 8-án a MOM bevásárlóközpontban nyílt meg a már T-Mobile-os arculatú volt westeles üzlet, és ezt követően mind a 39 saját és közel 300 viszonteladói üzlet színvilága és megjelenése alakul át folyamatosan. A cég tájékoztatása szerint a bolti márkaváltás várható időtartama üzletenként átlagosan öt napot vesz igénybe.
Az új márka a korábbinál sokkal dinamikusabb színvilágra épül, a fiatalos magenta színt használja fehér, fekete és az ezüstszürke mellett. Ennek megfelelően alakítják ki az üzletek új arculatát is. Érdekesség viszont, hogy a T-Mobile szlogenje: "Jobb veled a világ" Magyarországon, a többi T-Mobile-os országoktól eltérően, nemzeti nyelven lesz használatos. A márkaváltás folyamatának befejező pontját június 5-én jelölte meg cég, amikor is ún. T-Mobile-napot rendez a társaság. A központi program a 25 éves pályafutását ünneplő zenész-énekes, Sting koncertje lesz. A népszerű sztár Spanyolországból érkezik Budapestre a T-Mobile-napra, és a turné egyedülálló, egyetlen ingyenes koncertjét adja a magyar közönségnek a Felvonulási téren. A koncert előtt többek között fellépnek a közönség legújabb kedvencei: Tóth Veronika és Oláh Ibolya.
A márkaváltásnál közvetetten igencsak kapóra jöhet az éppen június elején kezdődő portugáliai labdarúgó Európa-bajnokság is. Az eseménynek ugyanis a T-Mobile International az egyik főszponzora. A több millió magyar néző figyelmét képernyő elé vonzó egy hónapos rendezvény várhatóan további kedvező hatással lesz a névváltásra. Egyelőre persze nagy kérdés, mennyire lehet sikeres a név- és arculatváltás. Az mindenesetre tény, hogy a mobilpiac szereplőinek márkaneve igencsak megerősödött az elmúlt években - mondja Kecskeméti Attila, a Young & Rubicam Budapest Kft. korábbi kutatásvezetője. Ezt alátámasztja az is, hogy a Reader's Digest "Európai megbízható márkák" felmérése szerint a Westel immár harmadik éve az olvasók bizalmát leginkább élvező mobilszolgáltató. Kecskeméti Attila jelezte: a névváltoztatás komplex folyamat, amelynek első lépéseként klasszikus reklámfeladattal az új nevet a hozzá kapcsolódó globális márkaértékekkel együtt meg kell ismertetni a hazai piacon, miközben a Westel által képviselt értékeket is át kell menteni az új társaságba.
Liptay Gabriella hangsúlyozta: nagyon nagy odafigyeléssel kell végrehajtani az átállást, ugyanakkor a folyamatot segítheti, hogy a két cégnek a márkaértékei közel esnek egymáshoz. Mint mondta: a hosszas előkészítés során végzett kutatások egyértelműen visszaigazolták, hogy a rendkívül rövid idő alatt végrehajtott váltás optimális fogadtatásra talál az ügyfelek körében. A Westel- és a T-Mobile-értékek hasonlóságai, a nemzetközi csoporthoz tartozásból adódó előnyök és az új márka életérzése egyaránt a márkaváltást segítik.
Jelezte azt is, hogy az átnevezést segítheti továbbá a cég menedzsmentjének állandósága és a tulajdonosi struktúra változatlansága.
