"Patikai", üzleti megoldások

Üzleti tárgyalásokról, versenytársakról, ügyfélkapcsolatokról és elégedettségről is szó lesz május 14-én azon a sikerszemináriumon, amelyen Tonk Emil, az Üzleti Patika című könyv szerzője ad elő a Budapesti Kongresszusi Központban. Hosszú évek üzleti tapasztalatai, sikerei, kudarcai alapozták meg a könyvben leírtakat - magyarázza Tonk Emil, a Stúdium 2000 Üzleti Kommunikáció Fejlesztő Társaság vezetője és trénere. Minden módszert, amellyel az üzleti életben találkozott, vagy vele szemben alkalmaztak, számon tartott. A több évtized alatt összegyűlt, kipróbált technikákat, módszereket tette elolvashatóvá, hozzáférhetővé először könyv, most pedig előadás formájában. Úgy tapasztalta, a nagyon "amerikás" vagy "németes" szituációk, megoldási javaslatok nehezen húzhatók rá az itteni viszonyokra, ezért akarta megmutatni a hazai pályán is alkalmazható megoldásokat. Tapasztalata szerint leginkább a pozitív hozzáállásban, a versenytársakkal, kifogásokkal, a minőségi szemlélettel kapcsolatos magatartásban kell fejlődniük a magyar üzletembereknek. A kínált megoldások elsősorban az új iránt fogékony, kreatív emberek számára lehetnek hasznosak, és a magyarok között sokan vannak ilyenek - fogalmaz. (VG)