Mentőöv a marketing
A jelek szerint nem volt elég az idénre eredetileg tervezett marketingköltség az Arena Plazánál. Az üzemeltetést januárban átvevő DTZ nemzetközi ingatlanszakmai szolgáltató újabb 125 millió forinttal toldotta meg a 375 milliós keretet, s átfogó, sorozatos kampányától azt reméli, hogy sikerül növekedési pályára állítani a rosszul indult bevásárló- és szórakoztató-központot.
Tavaly ősszel maga a fejlesztő Plaza Centers végezte az Arena Plaza nyitás előtti kampányát. Az átadás időszakában botrányos jelenetek zajlottak, a központ imázsa szinte a padlón volt. Még idén tavasszal is gyér forgalommal szembesült sok ottani áruház, néhány kis alapterületű üzlet tulajdonosa pedig tétlenséggel vádolta az üzemeltetőt, és azt híresztelte, hogy az egész központ súlyos válságban van.
„Februártól rendszeresen mérjük a látogatószámot. Ez folyamatosan emelkedik, az iskolai szünidő kezdetére 15-20 százalékkal nőtt. A havi átlagos költés hárommilliárd forint, vagyis az első hat hónapban 18 milliárdot hagytak ott a vásárlók. Emögött az is áll, hogy úgynevezett desz-tinációs központról van szó, tehát hozzánk többnyire célzottan, vásárlás miatt jönnek” – fejtette ki lapunknak Magyar Balázs, a ház üzemeltetését végző DTZ regionális igazgatója.
Cáfolta, hogy a nagy bérlők is elégedetlenkednének. Ez már azért sem lehetséges, mert velük rendszeres konzultációt folytatnak, de a kisebbek előtt is nyitva áll a cég ajtaja – fűzte hozzá. A DTZ szakértője hangsúlyozta: felismerték, hogy szükséges a célcsoport átalakítása, az „A” és „B” státusúakat is be kell venni közéjük, a vonzáskörzetben élőket pedig jobban „le kell fedni”. Érdekes, hogy a Westenddel ellentétben a külföldi látogatók-vásárlók között inkább az itt élők, nem pedig a tranzitforgalomban megjelenők vannak többségben.
A forgalom növelését különböző nyári akciókkal igyekeznek elérni. A foci Eb-t, illetve az olimpiát szeretnék „nagyon kihasználni”, az első hetek után látható, hogy népszerűek a 20 százalékos engedményt adó szerdai napok. További ösztönzőnek szánták, hogy hétfőtől csütörtökig ingyenessé tették a parkolást. Ősszel és karácsony táján újabb „reklámlöketet” adnak.
Szakértők szerint az Arena Plaza igyekszik felkapaszkodni egy, az érintett cégek által erősen hangsúlyozott, szélesebb vonulatú marketingkampányra. Ez pedig a Keleti kereskedelmi folyosó nevű akció, amelyben az Erzsébet hídtól az Örs vezér teréig húzódó főútvonal vonzerejét és potenciálját hangsúlyozzák. A Corvin áruház üzemeltetője, valamint a mellette épülő hotel, illetve a Baross téren megvalósuló irodaház beruházója és ezek kommunikációs szolgáltatói az idén tavasszal öszszehangolt akciót indítottak e cél elérésére. Az Arena Plaza ebben a csoportban átveheti a kezdeményező szerepet – ha folytatódik az ottani üzletek többségét kedvezően érintő forgalomnövekedés.
