Olvasónk arra lett figyelmes, hogy a napokban a K&H Bank kétszer is levont tőle sms-szolgáltatási díjakat, méghozzá „Terhelés Helyesbítés” megjelöléssel, bár úgy tudta, hogy a pénzintézet korábban ideiglenesen nem szedte be ezeket. Most azonban úgy tűnik, hogy egyes hónapokra utólagosan számolják fel a költséget. Utánajártunk, hogy mi történhetett.
Egy olvasónk azt jelezte, hogy frissen két, egymáshoz közeli időpontban is megterhelte bankszámláját a K&H. Elmondása szerint a nap folyamán először 11:24-kor vontak le tőle 4785 forintot, majd 13:45-kor újabb 5170 forintot „Terhelés Helyesbítés” szöveggel.
A két tétel meglepte, hiszen egyáltalán nem értette, hogyan merültek fel egyszerre ezek a tételek.
A kérdést a közösségi médiában is feltették meglepett ügyfelek, egy kommentelő pedig látszólag megtalálta a választ: szerinte a K&H korábban e-mailben jelezte, hogy februártól májusig nem terhelik az sms-értesítések díját, júliustól szeptemberig viszont havonta egy-egy elmaradt díjat utólag levonnak.
A hirtelen duplázódó tétel, valamint a szokatlan „helyesbítés” megjelölés azonban sokak számára nem volt egyértelmű, az erről szóló tájékoztatás pedig látszólag sokakat elkerült.
A K&H hivatalos közleményt nem adott ki a kérdéses időszakos díjszámításról, és a bank honlapján elérhető hirdetmények sem tartalmaznak erre vonatkozó külön tájékoztatást. A pontos díjazásról és az elszámolás módjáról érdemes lehet közvetlenül a pénzintézethez fordulni.
A Világgazdaság cikkünk megjelenése előtt érdeklődött a banknál, hogy pontosan miért került sor ezekre a különös levonásokra. Cikkünk megjelenéséig nem érkezett válasz, amint igen, arról beszámolunk.
Jogosulatlan levonások: az MNB felszólította a bankokat, hogy haladéktalanul kártalanítsák az ügyfeleket
Azonnal rendezni kell az Apple által okozott technikai probléma miatt bekövetkezett jogosulatlan terhelések ügyét. A Magyar Nemzeti Bank felszólította a pénzintézeteket, és leszögezte, hogy a számlavezető pénzforgalmi szolgáltató a felelős a visszatérítésért a kártyaalapú fizetési műveletek esetében is.
Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.