Infokommunikációra van igény

- A BellResearch felmérése szerint a magyar kkv-k döntéshozóinak 98 százaléka meghatározónak tartja az infokommunikációt (IKT) a cég üzletvitelének szempontjából. A megkérdezettek harmada igényt tart egy a jelenleginél szabályozottabb infokommunikációs környezetre, és az infokommunikációs erőforrás-kihelyezést is jó megoldásnak találja. Milyen megközelítéssel célozza meg a T-Systems a hazai kis- és középvállalatokat?

- A nagyvállalatok növekedése, létszáma behatárolt, míg a kkv-kban nagyobb a fejlődési potenciál. A szektor részesedése a GDP-ből ma már nagyobb, mint a nagyvállalati szegmensé, több alkalmazottat is foglalkoztatnak, ezért sokkal koncentráltabban kell kiszolgálni őket, mint eddig tettük. Egyértelmű, hogy a kkv-k irányába másként kell fordulni, hiszen a fejlődésük olyan igényeket generál, amelyeket egyre inkább integrált és komplex telekommunikációs (mobil, hang) és IT-megoldásokkal lehet csak kiszolgálni. A szektor különleges megközelítést igényel a T-Systemstől, hiszen a cégek képviselőinek testre szabott megoldásokat kell nyújtanunk, s a mintegy 43 ezer kkv-ügyfelünk számára a tömeges kiszolgálást is biztosítanunk kell. Mindezt ügynöki és indirekt értékesítési hálózatunk segítségével bonyolítjuk le, de felállítottunk számukra egy speciálisan az igényeikre szabott ügyfélszolgálatot is.

- A kutatás szerint az infokommunikációs szolgáltatások legfontosabb elemei a széles sávú internethez való hozzáférés, a tűzfal és a helyi hálózat üzemeltetése. A közepes méretű vállalatok számára az átlagosnál lényegesebbek az alközponti szolgáltatások és a helyi hálózathoz való távoli hozzáférések. A T-Systems milyen stratégia mentén fejleszti telekommunikációs és IT-szolgáltatásait?

- Szegmentáltan építettük fel a szolgáltatási portfóliónkat: olyan kényelmes csomagajánlatokat dolgoztunk ki, amelyek egyszerűsítik a különböző IKT-megoldások igénybevételét a vállalkozások számára. A piac egyértelműen pozitív visszajelzést adott, a Magyar Telekomon belüli struktúraváltást jól fogadták. Ezzel a koncentrált megközelítéssel hatékonyabbá vált az értékesítésünk, és a piaci részesedésünk emelkedő tendenciát mutat. Célunk, hogy a vállalkozások - a víz-, gáz,- és áramszolgáltatókhoz hasonlóan- közműként vegyék igénybe az infokommunikációs szolgáltatásokat.

- Mennyire nyitottak a vállalkozások a modern infokommunikációs szolgáltatások használatára? Egyáltalán, értik a kkv-k az infokommunikációt?

- A gazdasági recesszió sem vetette vissza a kkv-k érdeklődést az infokommunikáció iránt. Az idei év első negyedévében is számos cég kötött velünk ilyen szolgáltatásokra hosszú távú szerződést. A piac egy része érti az IKT-ben rejlő lehetőségeket, ugyanakkor van ma is egy réteg, amely segítségre szorul az új telekommunikációs és információtechnoló-giai megoldások megértésében. Múlt ősszel indította el a T-Systems a Kkv-szalont, amellyel az a célunk, hogy a vállalkozásokkal együtt gondolkodjunk, és láttassuk velük, vannak lehetőségeik most is. A T-Systems kiemelten fontosnak tartja a piaci edukációt, azt, hogy a kis- és középvállalkozásokat tájékoztassa arról, milyen szolgáltatásokkal tudják növelni a versenyképességüket. Konzorciális kezdeményezésként partnereinkkel – HP, Cisco, Microsoft és mások – létrehoztuk a Magyar–Európai Fejlesztésekért az Információtechnológiában Alapítványt (MEFIT), hogy támogatást nyújtsunk a cégek IKT-tudásának fejlesztését célzó programok kidolgozásában és működtetésében. Az alapítvány uniós források pályázati úton való lehívásával várhatóan már ősszel el tudja indítani egyedülálló, a vállalkozások vezetőinek szóló infokommunikációs képzési programot. A Titán program minimális önrész vállalásával segíti a kkv-k IKT-tudásának gyarapodását, biztosítva ezzel a változó és nehezedő gazdasági körülmények között is a fennmaradásukat. Emellett a kkv-k nemcsak a magyar gazdaságban betöltött szerepüket erősíthetik meg, hanem összeurópai szinten is versenyképesebbek lesznek.

- Hogyan érinti az infokommunikációs piacot és általában a kkv-kat a gazdasági válság?

- A kisebb cégek sérülékenyebbek, hiszen nincsenek nagy tartalékaik és tapasztalatuk sem a helyzet kezelésére, a költségek csökkentésére. Ugyanakkor előnyt jelent számukra, hogy mind az Európai Unió, mind a magyar kormány kiemelten kezeli a szektort, és forrásokat biztosít a támogatásukra.

Ezekre a fejlesztési forrásokra alapozva – amelyek folyamatosan bővülnek – tudnak IKT-megoldásokra beruházni. A T-Systems – mint a vállalatok és vállalkozások infokommunikációs szolgáltatója – azonban nem feltétlenül az IKT-beruházásra lehívható támogatásokra alapoz, hanem olyan szolgáltatásokat kínál a megváltozott helyzethez igazodva, amelyek pont a beruházásra fordított pénzkiadástól kímélik meg a vállalkozásokat. Mi nem azt mondjuk, hogy ruházz be, vegyél meg szervereket, eszközparkot. Azt javasoljuk, hogy mindazt, amit csak beruházással oldhattál meg a múltban, most váltsd ki komplex infokommunikációs szolgáltatáscsomag igénybevételével, havi díj ellenében. Ilyen integrált csomag a T-Systems Compleo távközlési, informatikai és infrastrukturális szolgáltatása. Itt érdemes megemlítenünk a több telephelyű cégek utazási költségeit jelentős mértékben csökkentő, de a személyes megbeszélések jellegét megőrző videokonferencia-szolgáltatást is.

A közeljövőben más hasonló, úgynevezett virtuális szolgáltatásokkal is piacra lépünk.

A telephely-fejlesztési pályázaton a működő telephelyek bővítéséhez és modernizációjához szerezhetnek maximum 150 millió forint vissza nem térítendő támogatást a kis- és közepes vállalkozások, hogy fokozni tudják a versenyképességüket a foglalkoztatottság megtartása mellett.

A benyújtási határidő 2009. június 30. A technológiai fejlesztéseket célzó pályázaton a vállalkozások információtechnológiai rendszereinek korszerűsítésére lehet ebben az évben maximum 50 millió forintig viszsza nem térítendő támogatást igényelni.

A forrásokra iparági megkötés nélkül bármely vállalkozás pályázhat.

A telephely-fejlesztési pályázaton a működő telephelyek bővítéséhez és modernizációjához szerezhetnek maximum 150 millió forint vissza nem térítendő támogatást a kis- és közepes vállalkozások, hogy fokozni tudják a versenyképességüket a foglalkoztatottság megtartása mellett.

A benyújtási határidő 2009. június 30. A technológiai fejlesztéseket célzó pályázaton a vállalkozások információtechnológiai rendszereinek korszerűsítésére lehet ebben az évben maximum 50 millió forintig viszsza nem térítendő támogatást igényelni.

A forrásokra iparági megkötés nélkül bármely vállalkozás pályázhat.-->