Termékbemutatók: szigorodó szabályok
Szigorúbb keretek közé terelnék a termékbemutatót mint értékesítési módszert – erről szóló javaslatokat is magában foglaló állásfoglalást fogadott el szerdán a parlament fogyasztóvédelmi bizottsága. Többek között kibővítenék a jogszabály nyújtotta védelem körét, hosszabb elállási időt biztosítanának a fogyasztóknak, és szigorítanák a tájékoztatási kötelezettséget – derül ki a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének (FEOSZ) közleményéből. A FEOSZ már korábban megküldte a bizottságnak erre vonatkozó javaslatait.
A szövetség az elmúlt időszakban számos alkalommal szembesült a beérkező fogyasztói panaszok alapján azzal, hogy a termékbemutatókra vonatkozó hatályos magyar szabályozás sok tekintetben hagy még kívánnivalót maga után. A FEOSZ tapasztalatai szerint ráadásul a vállalkozások döntően a speciálisan védendő fogyasztókat, így a nyugdíjasokat célozzák meg elsősorban a termékbemutatókkal, gyakran hangzatos felhívásokkal, ígéretekkel, ajándékokkal csábítják az embereket a termékbemutatón való részvételre, ahol azonban sokszor akár tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot alkalmazások a kiszolgáltatott, hiszékeny fogyasztókkal szemben.
A szövetség szerint indokolt ezért a hatályos magyar szabályozás, ezzel az üzleten kívül fogyasztóval kötött szerződésekről szóló 2008-as kormányrendelet felülvizsgálata. Szerintük szükséges, hogy a jogszabályt ne csak a vállalkozás székhelyén, telephelyén kívül megkötött szerződésekre alkalmazzák, hanem annak garanciáit kiterjeszszék arra a körre is, ha maga a szerződéskötés az üzlethelyiségben történik, de az azt megelőző tárgyalások máshol – akár egy termékbemutatón – zajlottak le. Sokszor a vállalkozások ugyanis ezt a jogi kiskaput kihasználva az üzleten kívül, a termékbemutatón beszélik meg a szerződés részleteit a fogyasztóval, ezután pedig mondvacsinált indokkal elszállítják őt a székhelyre, telephelyre, itt megkötve a szerződést, elvéve tőlük ezzel a speciális védelmet.
A szövetség szerint meg kell vizsgálni ugyanígy a fogyasztó számára biztosított indoklás nélküli elállási jog határidejét, és ki kell terjeszteni azt a jelenlegi nyolc munkanapról tizennégyre. Az elállási jog gyakorlása esetén szükséges még lefektetni azt, hogy az eredeti szerződéssel együtt az minden egyéb kiegészítő szerződést megszüntet. A kereskedő fogyasztóval szembeni tájékoztatási kötelezettségét ugyanígy szigorítani szükséges a szövetség szerint.
Javaslatok
- kiterjeszteni az üzlethelyiségben kötött termékbemutatós szerződésekre is a garanciát
- meghosszabbítani az indoklás nélküli elállási jogot nyolcról 14 napra
- elállási nyilatkozat melléklését előírni a szerződés mellé
- a hatóságok jogosítványait erősíteni
- szigorítani a tájékoztatási kötelezettséget
