Erre ébredt az ország: tömeges leállás az egyik legnagyobb internet-szolgáltatónál – a Balatontól Budapestig fennakadások vannak

Karbantartás volt a One-nál, ám ezt a jelek szerinte nem sikerült maradéktalanul elvégezni. A Vodafone-utód szolgáltatása ugyanis az ország nagy részén nem volt elérhető kora reggel. A Downdetector szerint a gondok éjfél körül kezdődtek, majd a hibabejelentések száma reggel 5 óra után robbant be. A problémák miatt több ezer visszajelzés érkezett.

Közben a cég weboldala és a telefonos applikáció is akadozott, illetve a 1270-es ügyfélszolgálati telefonszám sem volt elérhető. Egy idő után megjelent egy karbantartás hibaüzenet, ami azonban a szintén karbantartás alatt álló honlapra vezetett – írja a 24.hu. A mobilszolgáltatással is gondok voltak: szerkesztőségünk egyik munkatársa csak bő fél órás késéssel kapta meg sms-üzeneteit. 

A leállásban elsősorban

• a főváros és az agglomeráció, illetve
• Győr,
• Pécs,
• Szeged,
• Nyíregyháza volt érintett,
• de a Balaton északi partján sem volt elérhető a hálózat.

Jó hír viszont, hogy először valamivel 7 óra előtt a mobilinternet szolgáltatás már visszatért bizonyos háztartásokban, majd 7 óra után a vezetékes szolgáltatás is helyreállt.  

Az Index szerint az előfizetők felháborodtak és a szolgáltató jelenleg egyetlen elérhetőségén fejezték ki nemtetszésüket: a One Hungary Facebook-oldalán. A komment szekcióban többen panaszkodnak arra, hogy sem az otthoni internet, sem a mobilinternet nem működik az eszközeiken.

Reggel, 6:37-kor a One Hungary közölt egy bejegyzést, miszerint a mobil adat és vezetékes internetes hálózatuk egyes részeiben kimaradás tapasztalható és ügyfélszolgálatuk korlátozottan elérhető. 

– írták.