Ügyfélközpontúbbak a hazai biztosítók
Ügyfélközpontúbbá váltak a nagy magyarországi biztosítók az elmúlt három évben, miközben a biztosítói feltételek megfogalmazása bonyolultabbá vált – derült ki a Generali Biztosító tegnap napvilágot látott felméréséből. Megtudhatjuk továbbá: az ügyfeleknek a kárkifizetés, a kárrendezés és a telefonos ügyfélszolgálat minősége a legfontosabb. VG
