Szigorodik az online bankolás
Egységes szigorítás bevezetéséről döntött az izraeli bankfelügyelet az internetes banki szolgáltatásokkal kapcsolatban – közölte a The Jerusalem Post. Komoly problémát okozott ugyanis, hogy az ügyfelek nem ismerték a saját felelősségeikre vonatkozó kitételeket.
A múlt héten meghozott határozat ezért megfelelő tájékoztatásra kötelezi a bankokat az online szerződéskötés esetén is, különös tekintettel a szerződéses feltételek megváltoztatására. A hitelintézeteknek ezentúl ki kell emelniük a banki felelősség kizárására vonatkozó kitételeket – például az illetéktelen tranzakciók és az adatokkal való visszaélésből eredő károk esetén –, csakúgy, mint azokat a részeket, amelyekben az ügyfél elismeri, hogy tisztában van az internetes szolgáltatások kockázatosságával. Fontos változás, hogy a bank nem zárhatja ki a technikai problémákból adódó kár felelősségét, amenynyiben a szolgáltatás, melyhez a probléma kapcsolódott a bank hatáskörébe tartozik. Az említett problémák többé-kevésbé a magyar bankrendszerben is megtalálhatóak. A pénzügyi felügyelet első negyedéves adatai alapján a bankkártyával folytatott tranzakciókkal és az elektronikus bankolással a panaszok 6 százaléka volt kapcsolatos. Az intézkedést igénylő panaszügyek között „kétséget kizáróan” a legproblematikusabbnak ítélt szolgáltatási ágazat a számlavezetés, a bankkártya, valamint az elektronikus bankolás volt. VG
