Online-ban erősek az alkuszcégek
Az idén megkétszereződött az előző évhez képest az online alkuszok által megkötött szerződések száma, az összes biztosítási szerződés száma mintegy 200 ezerre emelkedett. Térnyerésüket az is mutatja, hogy az interneten megkötött biztosításokat döntően az online alkuszokon keresztül bonyolították a magánszemélyek az idén is.
Változnak azonban az igények is: az elmúlt években megkötött online szerződések több mint 90 százaléka a gépjármű-biztosítás területére koncentrálódott, ám az alkuszi piac szereplőinél ma már a biztosítási paletta számos területe fellelhető az interneten is.
Ennek a keresői igénynek kíván eleget tenni a jelenleg 110 ezer élő biztosítási szerződést kezelő CLB Független Biztosítási Alkusz Kft. is, amely – mint Mestyán András igazgató elmondta – újított, s létrehozta külön utas- és lakásbiztosítási portálját, amely a nyári hónapokban egyre jelentősebb szerepet játszik.
Jelenleg a magyarok mindöszsze 35 százaléka köt utasbiztosítást, mielőtt külföldre menne, s ez a nemzetközi gyakorlatban jellemző 65–90 százalékhoz képest igencsak alacsony értéknek tűnik. A hazai magánszemélyek az utasbiztosítások esetében is árérzékenységet mutatnak, jóllehet a biztosítók között nincsenek komoly árdifferenciák.
A lakásbiztosítások körében az utóbbi 2-3 évben láthatóan a szolgáltatás területén zajlik verseny a hazai lakásbiztosítási piacon, ám a tapasztalatok szerint még mindig szűk az a réteg, amely tudatosan választ biztosítót.
Az ügyfeleknek nincs speciális kockázati igényük; hagyományosan a tűz, az elemi károk, a csőrepedés, az üvegtörés és a betöréses lopás, rablás kockázat fedezetét kérik, s a milliós nagyságrendű fedezet megnyugtató a számukra.
A díj pedig sok esetben még mindig alapkérdés. A CLB tematikus oldalán megtalálható kalkulátor jelenleg nyolc biztosító lakásbiztosítási termékét számolja. A biztosítók alapcsomagja mellé a rendszeren keresztül további kiegészítő biztosítások, szolgáltatások is online megvásárolhatóak, mint például ebtartói felelősségbiztosítás, családi baleset- és jogvédelem-biztosítás, különleges üvegbiztosítás, 24 órás szerviz, mezőgazdasági biztosítás. Számos esetben olcsóbb az online lakásbiztosítás megrendelése, hiszen van olyan biztosító, amelynél a CLB akár 35 százalékos kedvezményt jogosult adni az ügyfélnek. VG
