Hűségesek bankjukhoz a magyarok, de ritkán veszik igénybe

A net magyar használóinak mindössze 48 százaléka bonyolítja le bankügyleteit, legalább havonta egyszer a weben keresztül. Ez nemzetközi összehasonlításban hátulról a kilencedik helyhez elegendő, és Európában csak Görögországban, valamint Oroszországban kisebb az internetes bankolók aránya.

A netbankot nem használó magyarok kétharmada azonban azt gondolja, hogy a jövőben ügyfél lesz ebből a szempontból is.
 kutatásba bevont országokban a válaszadók közel 70 százaléka intézi pénzügyeit netbankon keresztül. Kiemelkedik az észtek, norvégok és finnek 90 százalékot meghaladó aránya.

Pénzfelvételnél Magyarországon kiugróan magas azok aránya (35 százalék), akik havonta két-háromszor használnak automatát, ugyanakkor világszerte jellemző a heti, vagy akár hetente többszöri pénzfelvétel is.
A bankjegykiadó automaták használata legelterjedtebb Szingapurban, ahol a válaszadók 95 százaléka havonta legalább egyszer ATM-nél vesz fel pénzt. Európában 90 százalékos vagy annál nagyobb mutatót Portugáliában és Ausztriában regisztráltak.

Bankfiókba a magyar internetezők havi egy alkalomnál is ritkábban járnak – ez szintén ritkább kapcsolatot jelent a világban jellemzőnél.
A bankfiókokat legnagyobb arányban a mexikóiak (78 százalék) keresik fel. Európában pedig az írek, spanyolok és britek (58-64 százalék).

A bankügyek telefonon történő intézését még nem próbálta ki a magyar válaszadók kétharmada. Jelentős hányaduk azonban elképzelhetően tartja, hogy a jövőben ezt a szolgáltatást is igénybe veszi. A megkérdezett internetezők 17 százaléka mondja azt, hogy havonta legalább egyszer tárcsáz telebankot.
A telebanking a mindennapi életben az Egyesült Arab Emirátusokban játssza a legnagyobb szerepet: A válaszadók 44 százaléka használja havonta legalább egyszer. Európában a norvégek, írek és svédek járnak az élen.

Jellemző a magyarokra, hogy hűségesek a bankjukhoz. Megkérdezett honfitársaink majdnem fele (48 százaléka) nagyon lojálisnak érzi magát fő pénzintézetéhez, és további egyharmad is pozitív viszonyról beszél. Ez a nemzetközi átlaghoz képest kedvezőbb megítélést tükröz.
Ebből a szemszögből a pálmát a kanadaiak viszik el 58 százalékkal, majd sorrendben a csehek (55 %), dánok (54%) és franciák (54%) következnek.  Összességében lojálisnak vallja magát az osztrákok és a franciák 85 százaléka, és az élmezőnybe is Kanada kivételével európai országok tartoznak (Svájc 84%, Norvégia 82%, Dánia 81%, Kanada 80%, Svédország 79%, Magyarország 78%).

Mivel a fiókhasználat is elmarad az átlagostól, megállapítható, hogy a magyarok általában ritkábban érintkeznek bankjukkal, mint a vizsgált országok többségének lakói. VGO-->