Konfliktusmegoldás gazdasági mediátorral
Szállítókkal és vevőkkel felmerülő nehézségeknél, oltalmi jogok megsértése esetén, a dolgozókkal kapcsolatos problémáknál és a nemzetközi partnerekkel szembekerülve gyorsan elveszítheti tárgyszerűségét a vita. Amikor viszont az érzelmi felhang kerül előtérbe, és egyre keményebben ragaszkodnak az álláspontokhoz, akkor egy gazdasági mediátor szakszerű segítségére van szükség. A DUIHK Képzőközpontja júniusban kínálja ismét a berlini Steinbeis Transfer-Instituttal közösen szervezett 60 órás mediátorképző tanfolyamát vállalatvezetőknek, jogászoknak, tanácsadóknak és más érdeklődőknek. „Az eddigi tanfolyamok nagy sikert hoztak, és folyamatosan élénkül a kereslet” – számolt be Guld Andrea, a képzőközpont osztályvezetője.
Németországban, az Egyesült Államokban és főként Ausztriában ma már számos vállalat tudatosan fordul mediátorhoz a peres eljárás megelőzésére, és Magyarországon is egyre szélesebb körben ismerik ezt a kedvező alternatívát. A mediáció esetében nem bíró dönt a vitában, hanem maguk az érintettek. Ezt a folyamatot egy semleges fél, a gazdasági mediátor segíti. Szakértelme és a megfelelő módszertan támogatást jelent a feleknek érdekeik meghatározásához, valamint a közös problémamegoldás kölcsönös egyetértésben történő kialakításában.
„A mediáció feltétele, hogy a szembekerült felek önkéntesen vegyenek benne részt, és akarjanak felelősséget is vállalni. A mediátornak a feleken felül kell állnia, és foglalkoznia kell az érintettek érdekeivel és igényeivel” – fejtette ki Guld Andrea. A tárgyalás tartalmát a felek saját hatáskörben szabják meg, a mediátor a közös munka menetét tűzi ki. A közvetítő struktúrába önti az eszmecserét, és célirányos kérdésekkel segíti az érdekeiket képviselő feleket az alapvető problémák felismerésében. Guld Andrea szerint „egy mediátornak nagymértékben konfliktustűrőnek és bizalomra méltónak, kommunikatívnak és lelkesnek kell lennie. Főként azonban szeresse az embereket, mert a mediáció segítő tevékenység.”
A tanfolyam keretében a résztvevők elsajátítják a mediáció alapvető módszereit és technikáit, valamint megvitatják a konfliktus- és felismeréselméleti alapelveket, az interdiszciplináris és nemzetközi ismereteket. A szeminárium egész sor interaktív elemet is magában foglal, amelyekben a résztvevők alkalmazzák és értékelik az elsajátított technikákat. „A képzés során hangsúlyt fektetünk az egyéni foglalkozásra, az intenzív tudásmegosztásra, valamint a személyes visszajelzésre is” – hangsúlyozta Guld Andrea. Az oktatásra jelentkezők a három modulra tagolt tanfolyamon megismerik a konfliktusok együttműködésen alapuló megoldásának módszereit. Az oktatást német és magyar nyelven kínálják – három időszakra bontva – a DUIHK székházában, a Lövőház utca 30. alatt. Az első modult június 13-án és 14-én, a másodikat június 23-án és 24-én tartják, a harmadik időpontja július 4. és 5. Az érdeklődőknek a DUIHK Képző Központjában, a 243 3596-os telefonszámon nyújtanak további felvilágosítást, és itt lehet a tanfolyamra is jelentkezni. CS
