Fogyasztói ügyek sora a versenytanácsnál
A GVH versenytanácsa előtt mintegy 50 ügy vár elbírálásra, túlnyomó többségük a fogyasztók megtévesztésével kapcsolatos eset: sorra kerülnek hamarosan nagy áruházláncok, távközlési szolgáltatók, köztük e napokban a UPC és a bankok által elkövetett, tipikusnak mondható visszaélések. A versenyhivatal ebben az évben sem enged a megbírságolt cégek által sokszor túlságosan szigorúnak tartott mércéből. Folytatja a jogsértő tájékoztatásokkal, reklámokkal kapcsolatban kialakított elbírálási és bírságkiszabási gyakorlatát – mondta a Világgazdaságnak Tóth Tihamér, a versenytanács elnöke.
Emlékeztetett arra, hogy az elmúlt évben a versenyhatóság 1,2 milliárd forintot meghaladó bírsággal sújtotta a fogyasztó megtévesztése miatt elmarasztalt vállalkozásokat. A hitelkártyaszegmensben a bankok jogsértő hirdetései miatt piactisztítási céllal indult eljárásokban csak az OTP-re 356 millió forintot szabott ki. Változatlanul jogsértőnek ítélik azokat a tájékoztatásokat, amelyek a banki terméknek a cég számára fontos, ügyfélcsalogató jellemzőjét emelik ki, ám elhallgatják a kedvezőnek kikiáltott konstrukció többi, korántsem oly előnyös feltételeit. Hasonlóan szigorú az álláspontjuk az apró betűs információkkal kapcsolatban: az ilyen gyakorlat bizonyos reklámhordozóknál versenyjogi szempontból lényeges tájékoztatáselmulasztásnak tekintendő. A GVH ezekre a szempontokra mindig felhívja a figyelmet határozataiban. A minap a Magyar Telekomra 75 millió forintos bírságot kiszabó döntésének indoklásában ismét kiemelte: a reklámoknak önmagukban kell hitelesnek, pontosnak lenniük. Így nem mentesíti a céget a versenyjogi felelősség alól, ha hirdetéseiben csak jelzi, az érdekelt hol talál további információkat.
Sok esetben – például éppen a pénzintézeti ügyekben – vélhetően a piactisztító eljárások eredményeként is a GVH biztató változásokat tapasztal. A hitelkártyás ügyekben született elmarasztaló határozatokat például eddig csak két bank kérdőjelezte meg a bíróságon. És éppen az OTP volt az, amely – gazdasági erőfölénnyel való visszaélés gyanúja miatt indult eljárásban – vállalta, hogy több tízezer ügyfélnek visszafizeti a pénzt, amit a lakáskölcsönök egyoldalúan megemelt végtörlesztési díjaként szedett be tőlük.
A cégek nemegyszer kérik a GVH-t, foglaljon állást: nem ütközik-e a versenyjogba leendő hirdetésük. Ám a hivatal jogalkalmazó szerv, előzetes reklámkontrollt nem végez – mondta Tóth Tihamér.
