A pénzügyi békéltető testület eljárási költségét a vesztes fél fizeti, a határozat pedig akkor támadható meg bíróságon, ha a testület ajánlása jogsértő, ilyenkor a testület lesz az alperes.
Az új törvény átveszi a hatályos PSZÁF törvény legtöbb szabályát, és kiegészíti azokat. A felügyelet elnökét a miniszterelnök javaslatára a köztársasági elnök nevezi ki 6 évre. A két alelnököt az elnök javaslatára a miniszterelnök nevezi ki, szintén 6 évre. A pénzügyi békéltető testület elnökét pedig a felügyeleti elnök nevezi ki, ugyan csak 6 évre.
A fogyasztóvédelmi ellenőrzéssel foglalkozó rész egyebek közt a bírság összegét is meghatározza. Ez 15 ezer forinttól indul, és 2 milliárd forintig terjedhet.
Külön fejezet tartalmazza a pénzügyi békéltető testület felépítését és működését. A pénzügyi szolgáltatási szerződések teljesítésével kapcsolatos - pénzügyi fogyasztói - jogvita elbírálására jogosult ez a szervezet. Az alternatív vitarendezési fórum tagjai a felügyelettel köztisztviselői jogviszonyban állnak. Jogi egyetemi végzettséggel és szakvizsgával, vagy pedig közgazdász diplomával kell rendelkezniük, de a PSZÁF szervezeti és működési szabályzata egyéb feltételeket is meghatározhat.
A pénzügyi szolgáltatók nyilatkozatot tehetnek, hogy alávetik magukat a békéltető testület határozatában foglaltaknak. Ha egy bank, biztosító, illetve más pénzügyi szolgáltató a reklámjaiban arra hivatkozik, hogy elfogadja a békéltető testület döntését, akkor alávetési nyilatkozat nélkül is el kell fogadnia annak a határozatát.
A határozatát a testület - a felek neve nélkül - nyilvánosságra hozza. A testület határozata nem érinti a fogyasztónak azt a jogát, hogy bírósághoz forduljon. A határozatokat a Fővárosi Bíróság bírálja el.
A törvényjavaslat következő fejezete a közérdekű igényérvényesítéssel foglalkozik. A PSZÁF pert indíthat a pénzügyi szolgáltatók ellen a fogyasztók polgári jogi igényeinek érvényesítésére. Az egyes pénzügyi intézményeknek fogyasztóvédelmi ügyekért felelős kapcsolattartót kell kijelölniük, akinek a nevét be kell jelenteni a felügyeletnek.
Az új PSZÁF-törvény legtöbb szabálya a jövő év első napján lép hatályba. A pénzügyi békéltető testület szabályait viszont csak fél évvel későbbtől kell alkalmazni. Az az előírás, amely szerint a PSZÁF 5 évente köteles minden felügyelt intézménynél átfogó ellenőrzést tartani, 2011. április 30-tól lesz hatályos.
