Otthon Start: az utolsó pillanatban érkezett nagyon fontos tanács az OTP-től – vallottak a bankok a 3 százalékos hitelről, jönnek az akciók

Az iskolakezdéssel érintett szülőkön, és a pedagógusokon kívül ezúttal a bankok számára is erősen indul a szeptember: hétfőn indul el az Otthon Start program, amelynek a segítségével az első lakásukat megvásárlók juthatnak rendkívül kedvező feltételek – így például legfeljebb 3 százalékos, fix éves kamat – mellett támogatott lakáshitelhez.

A bankok hamar ráéreztek az új támogatott lakáshitelben rejlő lehetőségekre – nem utolsósorban azért, mert az 3-4 százalékpontos kamatelőnnyel rendelkezik a piaci feltételű konstrukciókhoz képest –, és már hetekkel annak indulása előtt megkezdték az azzal kapcsolatos kommunikációt. Így például több pénzintézet is külön aloldalt szentelt az új hitelterméknek, ott feltüntetve annak fontosabb paramétereit, hitelkalkulátorral egyetemben. Emellett szinte minden bank biztosította a regisztrációt követő visszahívás lehetőségét, sőt, egyes szereplőknél – így például a K&H-nál és az OTP Banknál – a jogosultságot is ellenőrizni lehet. A CIB Bank pedig már az Otthon Start indulása előtt jóváírási akciót indított a regisztrációhoz, illetve a hitelfelvétel tervezéséhez kapcsolódóan. A jelen állapot szerint augusztus végéig futó akció keretében akár 100 ezer forintos jóváírást kaphat az az ügyfél, aki lakáskereséséhez a CIB Jelzáloghitel-tervezőt veszi igénybe és teljesíti a meghatározott feltételeket.

Megmozgatta az embereket az Otthon Start, hatott a 3 százalékos kamat

A Világgazdaságnak nyilatkozó pénzintézetek mindegyike intenzív előzetes érdeklődést tapasztalt az Otthon Start hitel indulása kapcsán, ami a fiókhálózatot és az elektronikus felületeteket egyaránt érintette. „Megnövekedett érdeklődést tapasztalunk minden kapcsolati csatornánkon, sokakat megmozgatott a 3 százalékos hitel lehetősége” – nyilatkozták a Világgazdaságnak az OTP Banknál. Hozzátették: az ügyfeleknek érdemes előzetesen tájékozódni a bank honlapján, és a szükséges dokumentációt beszerezni, hogy minél kevesebb esetben legyen szükség hiánypótlásra. 

– hívták fel a figyelmet a pénzintézetnél.

Az OTP Bank az Otthon Start indulását követően is intenzív érdeklődésre számít: ennek érdekében – a szakértő tanácsadók alkalmazása mellett – belső átszervezésekkel is készül a rohamra a pénzintézet, és olyan fejlesztésekkel, amelyek növelik az ügyletek feldolgozási képességét. „A cél, hogy a hitelfelvétel minél egyszerűbb és gyorsabb legyen” – emelték ki a pénzintézetnél.

Az Erste az elsők között biztosította az előregisztráció lehetőségét az Otthon Start Lakáshitelnél. Az előregisztrálók az első között tudják igényelni az új, kamattámogatott lakáshitelt, ami az Ersténél már hétfőtől elérhető – közölték lapunkkal a pénzintézetnél.

A Gránit Bank weboldalán július végén élesedett az Otthon Start programra dedikált aloldal, amely tartalmazza az alapvető információkat, GYIK-kal is kiegészítve – tájékoztattak a Világgazdaság érdeklődésére a pénzintézetnél. Az oldalon augusztus 7-én élesedett kalkulátorral lehet kalkulálni, emellett az oldal élesítése óta zajlik az előregisztráció.  Több tízezer kalkuláció (egy fő átlagosan 3 kalkulációt végez) és több ezer feliratkozás történt mai napig. A feliratkozókat a bank tanácsadói folyamatosan hívják vissza. A bank mesterséges intelligencia alapú chatbotja, az éljjel-nappal kérdezhető Gránit Guru is besegít az ügyfelek tájékoztatásába. Az utóbbi két hétben rekordszámú, közel 3 ezer kérdést válaszolt meg, amelyből közel ezer ténylegesen az Otthon Start programra vonatkozott. A szeptember elsejei induláshoz közeledve fokozódó érdeklődést  tapasztalunk, Gurunak feltett kérdések száma és a feliratkozók száma is megugrott.

Ami a várható, intenzív érdeklődésre való felkészülést illeti, a Gránit Bank mesterséges intelligencia alapú chatbotja, a Gránit Guru éjjel-nappal segíti az ügyféltájékoztatást, emellett munkaerőátcsoportosítással is biztosítja a bank a feliratkozók mielőbbi lehetőség szerint egy-két napon belüli visszahívását. A digitális üzleti modellben dolgozó Gránit Bank egyedi megoldásokkal is készül.

Szeptember 1-jétől válik elérhetővé a Bank Hitelmix kalkulátorának azon, továbbfejlesztett verziója, amely komplex módon az Otthon Start hitellel kibővítve a piacon egyedülállóan kombinálja az összes korábbi, a banknál elérhető állami kedvezményes hitelt (beleértve a Babaváró hitelt és a CSOK Pluszt) a piaci jelzáloghitellel együtt. A személyre szabott kalkulációt követően az ügyfél a digitális ügyfélfiókon keresztül be is adhatja a kérelmét. Így a hitelfelvételhez kapcsolódó előkalkuláció, és a hiteligénylés is online, otthonról megoldható.

„Az MBH Banknál már az Otthon Start program hivatalos indulását megelőző időszakban is rendkívül élénk érdeklődést tapasztaltunk. Az elmúlt hetekben több ezren keresték fel bankunkat különböző csatornákon – legyen szó fióki látogatásról, telefonos megkeresésről vagy online felületeinken történő érdeklődésről. Már augusztusban elindítottuk a regisztrációs lehetőséget a honlapunkon, ahol ügyfeleink előzetes visszahívást is kérhettek, illetve időpontot foglalhattak tanácsadásra. Az eddigi tapasztalatok alapján országosan nagy az érdeklődés: a fővárosban, a nagyvárosokban és a vidéki településeken egyaránt” – tájékoztattak lapunk kérdésére a pénzintézetnél.

Az MBH Banknál kiemelten készülnek a szeptember elejére várható megnövekedett ügyfélforgalomra is: az országos fiókhálózatban hosszított nyitva tartással, megnövelt ügyintézői létszámmal és felkészült tanácsadó csapattal várják az ügyfeleket, hogy a hiteligénylés folyamata a lehető leggyorsabban és legzökkenőmentesebben történjen. Emellett – tették hozzá – online előzetes időpontfoglalással is támogatják a gördülékeny ügyintézést. „Célunk, hogy ügyfeleink a lehető leghamarabb beköltözhessenek új otthonukba – hiánytalan kérelem esetén akár 5 napos hitelbírálati idővel” – emelték ki a pénzintézetél.

Földindulást hoz a piacon az új támogatott lakáshitel, és egymásra licitálhatnak a bankok

Az biztosra vehető, hogy a hétfőre minden bank közzéteszi majd az Otthon Start hitel kondíciós listáját, és a várható erős verseny miatt akciós ajánlatokból sem lesz hiány. A kedvezményes, legfeljebb évi 3 százalékos kamatból viszont nagyon sokat nem tudnak faragni a bankok, így inkább arra lehet számítani, hogy – mint ahogy az az egyéb hiteltermékeknél megszokott – inkább a nem kamat jellegű feltételeknél adnak majd engedményeket: így elengednek, vagy átvállalnak bizonyos kezdeti költségeket, illetve az egyszeri jóváírás eszközével élnek – a meghatározott feltételek teljesülése esetén.

Az Otthon Start megjelenése ugyanakkor jókora pluszkeresletet is teremt majd a lakáshitelek piacán: az előzetes becslések szerint már az idei évben több száz milliárd forintnyi új lakáshitel-kihelyezést generálhat az új konstrukció. A legfeljebb 3 százalékos kamattal kínált kölcsön megjelenése nyomán ugrásszerűen emelkedhet a támogatott lakáshitelek aránya is az új kihelyezéseken belül: 

A lakáshitelek piaca pedig biztos, hogy új csúcsot ér el ebben az évben: a most jellemző, 130-150 milliárdos kihelyezési volumen az év utolsó harmadában tovább emelkedhet, így csak az maradt a kérdés, hogy mennyivel sikerül majd túlszárnyalni a 2024-re kimutatott,1350 milliárd forintos szerződéses összeget.