ügyfélszolgálat

Az ügyfélszolgálatok fejlesztése kulcskérdés a jelenlegi gazdasági helyzetben

Személyes kiszolgálásban fejlődtek, elektronikus ügyintézésben visszaestek a hazai cégek.
2024.03.28. 18:45 Olvasási idő: 4 perc

Újabb fordulat a Booking.com-sztoriban: megszűnt a cég ügyfélszolgálatának e-mail-címe

Blokkolja a kommunkációt a Booking.com.
2023.09.20. 17:30 Olvasási idő: 4 perc

Az Emirates új munkatársakat keres budapesti ügyfélszolgálati központjába

Emellett világszerte 3000 légiutas-kísérőt és 500 reptéri alkalmazottat toboroz dubaji központjába.
2021.10.26. 12:38 Olvasási idő: 2 perc

Továbbra is telefonon kérünk a legtöbbször segítséget

A hagyományos call center továbbra is a legnépszerűbb ügyfélszolgálati csatorna.
2021.08.30. 14:57 Olvasási idő: 3 perc

Felfüggesztik a személyes ügyintézést a közműszolgáltatók

Hétfőtől március 22-ig felfüggesztik a személyes ügyintézést, és digitális platformokon várják a megkereséseket a magyar közműszolgáltatók.
2021.03.06. 14:23 Olvasási idő: 0 perc

Büntették a telefonos ügyfélszolgálatokat

A fogyasztóvédelem az elmúlt hónapokban összesen 340 próbahívással ellenőrizte a telefonos ügyfélszolgálatok működtetésére köteles szolgáltatókat.
2020.09.07. 09:25 Olvasási idő: 0 perc

Fokozatosan újranyitja ügyfélszolgálati irodáit az ELMŰ-ÉMÁSZ

A vállalat ugyanakkor továbbra is azt ajánlja ügyfeleinek, hogy elsősorban a digitális ügyfélcsatornákat vegyék igénybe.
2020.06.29. 17:55 Olvasási idő: 0 perc

Rövid pórázon tartja a fogyasztóvédelem az ügyfélszolgálatokat

A kapcsolás létrejöttétől számított legfeljebb 5 percen belül meg kell kezdeni az ügy érdemi intézését.
2020.05.07. 08:52 Olvasási idő: 0 perc

Adathalász csalók leveleket küldözgetnek az NKM-re hivatkozva

Az elkövetők valós ügyfélszámlát csatolnak a levélhez, amely új földgázszámla elkészültéről értesít.
2020.04.29. 11:18 Olvasási idő: 0 perc

Videóchattel csökkentené a személyes ügyintézéseket az MKB

Újabb fontos digitális innovációt jelentett be az MKB Bank az ügyfelek érdekében.
2020.04.07. 14:15 Olvasási idő: 0 perc