Az Amazon egyre több működési területen használja a mesterséges intelligenciát (MI) és a robotikát. Raktárakban már korábban robotizálták az árurakodást, azóta pedig a logisztika egyre több területén használják az MI-t is, hogy minél rövidebb idő alatt eljuttathassák az árucikkeket a vásárlókhoz.
Fotó: AFP
A vállalat jelenleg két fő területen használja a mesterséges intelligenciát a szolgáltatásában. Egyrészt az MI segít a fogyasztóknak a megfelelő termékek megtalálásában, másrészt pedig a szállítási útvonalak megtervezésében. Itt az algoritmus figyelembe veszi az olyan változókat is, mint az időjárás.
Az e-kereskedelmi óriás most azon dolgozik, hogy az MI segítségével a termékeket optimálisan helyezzék el a különböző regionális központokban, és a legközelebbiből szállítsák ki az árut az adott megrendelőhöz
– derült ki Stefano Peregóval, az Amazon alelnökével készült CNBC-s interjúból. Perego hangsúlyozta, hogy a kiszolgálás költségeinek csökkentésében kulcsfontosságú a megfelelő készletezés. Céljuk, hogy a lehető legrövidebbre redukálják a kiszállítási útvonalat, és ezzel minimalizálják csomag célba juttatásának idejét. Így az Amazon akár a rendelés napján vagy másnapján megörvendeztetheti a megrendelt áruval a vásárlóját. Ehhez azonban
olyan technológiára van szükség, amely képes adatokat és mintákat elemezni, hogy megbecsülje, mely termékekre hol és mekkora lesz a kereslet.
Az alelnök szerint az Egyesült Államokban már elérték, hogy a termékek háromnegyedét körzeten belüli raktárakból viszik ki a megrendelőkhöz. Az ilyen központokban robotokat is alkalmaznak, például a nehéz csomagok felemeléséhez. A vállalat szerint a megrendeléseik háromnegyedét részben robotika kezeli. Az alelnök igyekezett mindenkit megnyugtatni, hogy
az automatizáció és az MI nem megszünteti a munkahelyeket, hanem átalakítja a feladatköröket.
Azaz a robotok a nehéz emelési és a monoton ismétlődő feladatokat végzik, az emberek pedig egyre több szellemi munkát. Ehhez képest egy tavaszi hír szerint a cég újabb 9 ezer munkavállalót küldött el.
A felhőből a földre zuhant az AmazonAz Amazon állja ugyan a versenyt a mesterséges intelligencia gyakorlati alkalmazásában a Google-lel és a Microsofttal, de ez nem győzte meg a csigalassúságra váltó bevételnövekedés miatt aggódó befektetőket. |
